Как да привлечем повече хора в Etsy магазина си през празничния сезон и да ги накараме да се върнат след това.

Спомням си момента когато започна раждането на моите близнаци преди повече от две години:

Беше 5-ти януари, а аз довършвах поръчки за магазина си в Etsy.
Първата мисъл, която ми мина през главата, когато осъзнах какво става, беше:
О, Боже, а тези 24 поръчки, кой ще ги довърши, пакетира и изпрати?

Разказвам ви това, защото с умиление си спомням за най-вълнуващото време от годината за един творец с магазин в Etsy: октомври до януари.

Това е времето, когато се случват чудеса...

…почват да валят поръчки.

…най-накрая достигате до мечтаните доходи от Etsy, дори да е само за месец-два.

…нямате време за друго освен да отговаряте на съобщения в Etsy.

…ставате си странно близки със служителите в пощата.

…но и сънувате кошмари, че пощата са я преместили, но вие не знаете къде!

В текста по-долу ще споделя моя опит за успех в този празничен сезон на пазаруването, но ще дам и моята интерпретация на директните препоръки от Etsy, които можете да намерите ето тук на английски език.

Препоръчвам ви да започнете като разгледате ето този и този пост от блога на Etsy, които включват всички тенденции този сезон (с две думи какво се търси и продава във всяка категория, изключително подробно и интересно).

Хаштаговете на Etsy

Да те забележат е трудно. По-лесно е когато движиш с тези, които вече привличат внимание.

С други думи, вместо да се опитвате да блеснете сами, включете се в кампаниите, организирани от Etsy и други големи компании по празниците.

Потърсете подходящи # (за социалните медии) и тагове (за Etsy), с които да отбелязвате продуктите и постовете си, така че да имате шанс те да бъдат споделени на страниците на “големите” и така да получите вниманието, което заслужавате.

Сигурна съм, че ще откриете поне 5-6 influencer-a, които имат свои тагове и с радост биха споделеили работата ви!

Този сезон Etsy ще промотира два #:

#MakeItMeaningful

За всички, които създават стойност и влагат смисъл в това, което творят.

#EtsyProcess

Покажете как и какво правите и се докоснете до сърцата на хората.

Ще се пазарува…но за другите

Забелязала съм много интересна тенденция: ние харчим пари за тези, които обичаме много по-лесно, отколкото за себе си.

Това е милата и романтична стрaна на пазаруването до без край, на която се опитвам да обръщам повече внимание отколкото на тъжната реалност на консумеризма.

Важното е, че хората обичат да харчат много пари по празниците.

Хубавото е, че не го правят за себе си.

Ще имате много по-голям успех навсякъде през този сезон, ако представите продуктите си като подаръци.

Как?

Ето няколко идеи:

  • Добавете снимки или видео на празничната опаковка на продуктите си;
  • Добавете празнични и подаръчни тагове към продуктите си, но не от стандартните (gift for sister in law, някой?)
  • Добавете картичка с пожелание към всеки продукт, която хората няма да захвърлят след като я прочетат;
  • Предлагайте gift wrapping / gift message като опция в Etsy;
  • Изпращайте по-бързо отколкото обещавате;
  • Бъдете готови да изпратите продукта на трети човек, а не на купувача;
  • Отговаряйте на съобщения по-бързо от обикновено. Преставете си, че купувач задава един и същи въпрос на три магазина, от къде ще купи според вас?

Това е вашият шанс да накарате хората, коити купят нещо по празниците да ви запомнят, така че да се върнат след това и да пазаруват отново.

Винаги им изпращайте купон за намаление при следваща продажба и ги окуражете да го споделят с приятели и близки.

Недокоснат потенциал

Колкото и да е вълбуващо да чуваш “ча-чинг” по цял ден през ноември и декември, трябва да призная, че винаги съм харесвала повече януарските продажби.

Най-малкото, защото вече никой не бърза и няма краен срок.

Освен това по пощите е много по-спокойно, има по малко пакети в неизвестност и хората пазаруват за себе си, тоест купуват това, което им харесва и върнатите продукти също са малко.

С две думи: по-малко стрес, а пък поръчките продъкжават.

Не забравяйте, че дори и ноември-декмври да е периода на голямото пазаруване, през януари също имате възможност за много добри продажби.

Защо ли?

Много просто: често срещана прекатика е да се подарява Etsy Gift Cards за празниците.

Хората, които ги получават като подарък най-често ги използват след като е отминала празничната еуфория, а именно през януари.

Затова е важно да направите така, че магазинът ви да е привлекателен, пълен, интересен и изгоден и през 2021 🙂

Важни Дати и Събития

За магазините в Etsy основните продажби идват от САЩ, Европа, Канада и Австралия. Затова е важно да знаете, кои са важните дати и събития през празничния сезон в тези пазари.

Как да използвате тези дати?

Ето няколко идеи:

  • създайте продукти специално за тези събития и дати;
  • добавете тагове, които да ги отразяват;
  • планирайте намаления и промоции около тези събития;
  • засилете присъствието си в социалните мрежи с тематични постове.

А това са важните дати и събития, предоставени от Etsy (умишлено съм ги оставила на английски, за да не става объркване и да търсите кое какво е):

  • 31 Октомври: Halloween
  • 5 Ноември: Bonfire Night (UK)
  • 14 Ноември: Diwali
  • 26 Ноември: Thanksgiving (US)
  • 27 Ноември: Black Friday
  • 30 Ноември: Cyber Monday/Week begins
  • 6 Декември: St. Nicholas Day (Европа)
  • 10-18 Декември: Hanukkah
  • 14 Декември: Christmas Jumper Day (UK)
  • 21 Декември: Winter solstice
  • 24 Декември: Christmas Eve
  • 25 Декември: Christmas Day
  • 26 Декември-Януари 1: Kwanzaa
  • 26 Декември: Boxing Day (UK, CA, AU), 2nd Christmas Day (DE)
  • 31 Декември: New Year’s Eve

Стратегия за Социалните Медии през Празниците

Не можах да се сдържа да не взаимствам някои идеи от поста на Etsy по темата ето тук.

Знам, че много от вас ще се затруднят с този обем информация на английски език, а повечето изобщо не следят блога на Etsy (ако и вие сте един от неследящите, поправете тази грешка през 2021 и ще имате безкрайно много идеи за развитието на магазина си догодина).

Затова реших да споделя някои от препоръките на Etsy тук, като включа и идеи от моя опит през годините:

Стартирайте targeted offer campaign и промотирайте магазина си на хора, които вече са харесали продуктите ви

Targeted offers ви позволяват да изпращате код за намаление автоматично към хора, които вече са харесали продукта ви или дори са го добавили в кошницата си! Активирайте тази функция от тук.

След това Etsy ви позволява лесно да споделите промоцията в профила си в социалните мрежи.

Нямате идеи за постове свързани с Etsy?

Etsy ви дава възможност да изберете от техните идеи за постове ето тук. Всеки магазин има индивидуални идеи, но има и шаблони, които са за всички.

Ако нямате идеи какво да споделяте от магазина си, Etsy ви дава доста.

Споделяйте или рекламирайте само най-популярните си продукти

Представете си, че вашият профил е витрина за магазина ви–изберете само най-интересното и рекламирайте или споделяйте само него.

Не забравяйте да добавяте #MakeItMeaningful към всички постове.

Добавете видеа към продуктите или About секцията на магазина си

Хората са много по-склонни да купят продукт, ако видят как и от кого е направен.

Ако сте се колебали да добавите видеа към продуктите или профила си, сега е момента да преминете към действие.

Уловете празничния дух в снимките и видеата си и успехът ви е гарантиран.

Ако споделяте видеа от процеса или живота си като творец онлайн, не забравяте да използвате #EtsyProcess и можете да видите видеото си на профилите на Etsy в социалните мрежи!

Планирайте Cyber sale и споделяйте в соцалните мрежи като споменавате Etsy

Cyber Monday, който се пада на 30 ноември тази година, е най-голямото онлайн шопинг събитие през годината и Etsy го отбелязва подобаващо.

Не само, че вдигат ранга на продукти, които са намалени, но рекламират намалените продукти в социалните медии и Google!

Etsy ще добави и Cyber sale опция за автоматично споделяне в секцията Social Meida през ноември за да можете да започнете да промотирате намалението си веднага щом сте готови.

И тук #cybermonday и #etsycybermonday могат да ви помогнат да достигнете до повече хора и да бъдете забелязани от Etsy.

Създайте и промотирайте продукт, който би бил чудесен stocking stuffer

Не разбирам манията да се пълнят чорапи с дребни и често безполезни неща по Коледа, но за ваше щастие не всички са като мен!

Създайте и споделяйте дребен продукт под $25, който е не само интересен, но и полезен.

Тук предполагам е ясно да не забравяте да тагвате продуктите с таг “stocking stuffer” в Etsy и #stockingstuffer в социалните медии.

Добавете снимки на празничната опаковка и споделете в социалните мрежи

Освен да добавите такава снимка към продуктите и магазина си, ви препоръчвам да я споделите и в социалните мрежи с едно хубаво празнично пожелание 🙂

В Message to Buyers или на ръчно написана бележка с поръчката, напомнете на купувачите, че ще ви зарадват, ако се снимат с придобивката си и я споделят в социалните мрежи или напишат ревю в Etsy като добавят #MakeItMeaningful и към двете.

Etsy не обещава, но може и да сподели вашите постове с този таг в своите профили.

Споделяйте кадри от работата си през този месец с #etsyprocess

Декември може да е изключително натоварен за много продавачи в Etsy.

Не се притесявайте да споделяте бъркотията, торбите с поръчки, среднощното писане на адреси и всичко друго, което ще покаже на последователите ви, че ВИЕ сте бизнеса и купувайки от магазина ви, подкрепят истински човек.

Изпратете код за намаление на клиентите си или ги впечатлете с нещо неочаквано.

Кое е нещото, което ще направят 90% от магазините през празничния сезон?

Ще предложат намаление, разбира се!

Ако сте решили да дадете отстъпка по празниците или да предложите безплатна доставка, това е супер и е правилно решение. Това вече е нормата и не можете да оставате назад.

Но достатъчно ли е, за да ви забележат?

Помислете за промоция или подарък, които ще впечатлят хората и наистина ще ги накара да купят. Всички очакват намаленията и аз ви окуражавам да споделяте в социалните мрежи всичко, което предлагате.

Но може ли едно намаление или промоция да ви отличи?

Вместо да давате 50% отстъпка, дайте нещо допълнително.

Например, за майката която купува рокля на дъщеря си, подарък гривна за мама.

За съпруга, който купува кожена чанта за жена си, ключодържател за него.

За дъщерята, която купува подарък за майка си, живееща на 500 км, снимка на опакования и готов за изпращане пакет в целия му блясък на съобщение.

Има много начини да блеснете този сезон и това ще доведе до все хубави неща:

Усмихнати и доволни хора.

Положителни отзиви (Review).

Щастливи клиенти, които разказват за вас и искат да ви следват.

Повече продажби в дългосрочен план.

Увереност и удоволствие от работата ви.

Не се колебайте да покажете с какво сте различни, да споделяте и да предлагате капка креативност от сърце!

Много хора имат нужда от това…сега и винаги.

Това, което вие наричате порцеланова чаша или свещ, за друг ще означава израз на любов и внимание.

Не отнемайте на хората възможността да подарят невероятен подарък като се криете зад своята несигурност.

Създавайте и споделяйте, това е най-дигурната стратегия за успех!

Ако имате нужда от помощ или специфични съвети за вашия Etsy магазин, съм винаги на разположение tonka@shehustlin.com

Весели празници!

Related Articles

Leave a comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.