note: ОБНОВЕНО за 2022

За моя изненада, един от най-често задаваните въпроси от клиенти е как да изпращам в чужбина?

Интересно, но една от най-лесните задачи явно плаши много от вас! Всъщност, пращането на продукти в САЩ или Австралия е детска игра щом се научиш как да го правиш.

Но ако никога не си изпращала международна пратка, съвсем нормално е да имаш въпроси.

Прочети нататък за да разбереш как безопасно, евтино и ефективно да изпращаш продуктите си на клиенти в чужбина.

Аз съм Тонката, творец и консултант, който помага на творци да отворят успешни магазини в Etsy. Ако имаш нужда от помощ, пиши ми на tonka@shehustlin.com

Какво е важно да знаем когато пращаме в чужбина?

  • Цената на доставката в Etsy се поема от купувача, освен ако не сте я настроили да е безплатна;
  • Винаги изпращайте с проследяващ номер за да се предпазите при евентуални проблеми и защото само пратки изпратени с проследяващ номер се броят към Star Seller;

Как да изпращате поръчките в Etsy зад граница?

Изчисли разходите

Преди да зададеш дадена цена на доставката в Етси е хубаво да изчислиш разхода средно за САЩ, Австралия и ЕС. Повечето доставчици имат калкулатори на сайтовете си, където можеш да въведеш размери и тегло и да получиш приблизителна цена.

Изберете правилния доставчик

Дълги години разчитах на Български Пощи за стандартни продукти под $50. Цените им са конкурентни, доставката е около 2-4 седмици и най-хубавото е, че ще се сприятелиш със симпатични служители в пощата 😉

Но от няколко месеца работя с PostOne и съм много доволна от тях от гледна точка на:

  • комуникация
  • цени (за нашите продукти плащаме с 1-2 евро повече от БГ пощи, а времето за доставка е 6-10 дни)
  • време за доставка
  • система
  • удобство (куриер взима пратките от дома ни)

Така че вече с усмивка мога да ви препоръчам и тях.

Ако продуктите ви са от порядъка на $200-$300 или имат нестандартни размери, бих препоръчала частна куриерска фирма, с която доставката излиза по-скъпо, но е и доста по-бърза, от порядъка на 3-5 дни.

Опаковайте продукта добре

Така ще избегнете евентуална повреда. Препоръчвам да направите опаковка, която ще впечатли получателя, за добавен маркетинг ефект.

Куриерски и пощенски услуги–с коя фирма да изпращате?

Това зависи изцяло от цената на продукта и очакванията на потребителите. Проучванеот на цените, времето и начина за доставка на конкурентите, ще ви помогне да се ориентирате.

Международни пощенски услуги:

  • Български пощи (препоръчани от мен)

Международни куриерски услуги:

  • PostOne (препоръчани от мен)
  • EMS (към Български пощи)
  • A1 Post (през DHL)
  • Speedy (за Румъния, Гърция и цяла Европа)
  • DHL
  • FedEx / TNT – вече са една компания в България
  • DPD (само до Европа)
  • Лео Експрес

За безплатната доставка

Трябва ли да предлагате безплатна доставка?

Няма еднозначен отговор, защото единствено цената на доставката не може да определя успеха.

ДА, Etsy дава по-добър ранг на магазини с безплатна доставка (или Free Shipping Guarantee Over $35)

ДА, клиентите предпочитат безплатна доставка.

НЕ, няма да ви секнат продажбите, ако нямате такава.

Естествено, най-важното е да предлагате конкурентни цени и услуги, но също, не забравяйте, че не работите за пощите! Безплатната доставка не трябва да бъде за сметка на вашата печалба, така че да не остава марж за развитие на магазина ви и за бутилка хубаво вино 😉

Оавен това, можете да променяте решението си и стратегията си.

Например, аз никога не съм предлагала безплатна доставка за всички продукти.

Предлагам я за компекти, като намаление или бонус при голяма поръчка.

Също имам две опции: стандартна доставка с БГ пощи + експресна с PostOne, така че клиента сам може да избере кой вариант е най-добър за него.

Най-добрата стратегия е да предлагате варианти на клиентите.

Не звучи толкова трудно нали? Ако имате въпроси, задай ги в коментар и ще отговоря възможно най-бързо!

В новото ми видео обучение Етси Супер Старт разглеждам подробно не само как да изпращаш продуктите в чужбина, но и как да използваш цената на доставката като маркетинг стратегия за да излизаш по-напред в Етси резултатите и да правиш повече продажби. Разгледай обучението тук.