Сао до преди няколко седмици бих ви казала, че никой не чете описанията в Etsy и че е необходимо да сте по-изобретателни за да комуникирате важна информация с клиентите си.

От май 2022 това вече не е така и описанието вече има много важно значение, не само за да информираме потребителите и да ги убедим да купят, но и за още нещо…

В тази статия ще отговоря на едни от най-често задаваните въпроси от творци и клиенти, които искат да имат магазин в Etsy или вече имат такъв.

Този въпрос обикновено е…

Какво да включа в описанието на продуктите си?

Много често говоря за оптимизация на заглавия и тагове, но по-малко съм коментирала описанията на продуктите.

Това е, защото до 2022 описанията в Etsy не влияеха на ранга на продукта или магазина в платформата, но пък бяха важни за оптимизацията за други търсачки като Google например.

Въпреки че описанието е съществена част от всеки листинг в Etsy, досега то нямаше съществено значение. 

Причините за това са няколко:

  • Неговото разположение. Tози текст остава скрит за потребителите при първоначалния преглед на резултатите от търсачката. Необходимо е да кликнат върху листинга, за да видят цялата информация за него, вкл. описанието.
  • Купувачите предпочитат визуално представена информация. Изчитането на даден текст, за да се запознаят с характеристиките на продукта, им отнема повече време, отколкото разглеждането на снимки и видеа.
  • Алгоритъмът на Etsy доскоро не включваше описанието при оценяването на ранга на листингите. Търговците, продаващи в платформата, разчитаха на други фактори за оптимизацията на своите продукти, а именно заглавие, тагове, категории и атрибути.

Досега описанието имаше значение единствено при оптимизацията на листингите извън Etsy

Тоест, ако държите продуктът ви да е видим при търсене в Google, трябва да обърнете внимание на описанието, секциите, както и на предназначения за незрящи хора „alt text“ към снимките. В същото време обаче те не играят сериозна роля в оптимизацията в Etsy.

През м. май 2022 правилата на играта се промениха. 

Най-сетне някой ще чете описанията и това е … самият алгоритъм на Etsy!

Оттук нататък рангът в платформата ще зависи не само от заглавието, таговете, категориите и атрибутите, но и от информацията, която предоставяте на потенциалните си клиенти в описанието.

Трябва ли да правите нещо и какво е то

Предполагам, че мнозина ще запитат какво означава „добро описание“ според алгоритъма на платформата? Отговорът е кратък и ясен: 

Описанието трябва да съдържа основните ключови думи от заглавието!

Всъщност, ако описанията на листингите ви са смислени и изначално направени добре, те няма да се нуждаят от съществени корекции.

Ето нагледен пример: ако продавате бебешки дрешки от органичен памук, нормално е вече да сте включили тези изрази не само в заглавието, но и в текста, описващ това, което продавате. 

Звучи логично, нали?

Тук обаче има тънък момент, с който е добре да се съобразите:

Не преписвайте буквално заглавието в описанието

Все пак това е магазин, чието съдържание е насочено към хора, а не към роботи. Затова дословното изреждане на всички ключови думи в началото или края на текста би изглеждало като спам, а това би довело до неприятно усещане за потенциалните клиенти. 

Пазаруващите онлайн вече имат изградена представа за това как трябва да изглежда един продукт, описание или електронен магазин и потребителските очаквания са високи.

Вероятно ще се опитате да опонирате с въпроса:

Щом купувачите не четат описанията, защо просто не копирам заглавието? Така или иначе то е важно основно за алгоритмите на Etsy и Google?

Повярвайте ми, това не е правилната посока на разсъждение и ще обясня защо.

Наистина, огромен процент хора (включително аз) избират продукт, който да купят, въз основа на заглавието и визуалните средства, използвани от продавачите – снимки, видеа и т.н. Някои пренебрегват дори заглавията, които всъщност носят немалко полезна информация.

От друга страна обаче, съществуват и потребители, които четат внимателно дума по дума всички текстове в листинга. Макар и малцинство, те също правят поръчки, от които творците реализират доходи.

Бъдете максимално изчерпателни при писането на текстовете, в които посочвате характеристиките на изделието, но не разчитайте единствено на тях.

Дори да сте посочили точните размери на продукта си в описанието, прикачете и снимка, на която предметът е разположен до мерителна линийка, показваща големината му. 

Когато създавате описанията и заглавията, търсете баланс, така че те да бъдат оптимално разбираеми както за алгоритъма на Еtsy, така и за реалните потребители (без значение дали последните купуват въз основа на визуални материали или текст).

Но не всичко е оптимизация, нали?

Описанията на вашите продукти са един от най-полезните инструменти за продажба. Винаги ще има хора, които ще ги четат от край до край и такива, които дори не знаят къде са.

Нашата работа е да използваме всички канали за комуникация по по най-добрия начин.

Оптимизацията ви дава добри позиции в търсачката.

Хубавите снимки гарантират кликове.

Описанията могат да определят решението дали някой ще купи.

photo of a person painting

Какво да включите в описанието на продукта си за да работи за вас и да ви помогне да продавате

Когато пишете описание трябва да имате предвид един много важен (и очевиден) факт.

Хората онлайн не могат да докоснат продукта ви, да преценят неговия размер и да усетят материята.

Не могат по никакъв начин да го почувстват. Така че, вие трябва да им дадете тази възможност с описанието си.

Тактика #1 за писане на описания, които продават

Една от най-точните инструкции, директно от Etsy е тази:

Пишете описанието така, все едно няма снимки. Описвайте продуктите така, все едно хората не могат да ги видят.

Тактика #2 за писане на описания, които продават

Размерът има значение.

Поне при описанията.

Описанието трябва да има визия и размер, които ще накарат хората да искат да го прочетат.

Те не трябва да бъдат нито прекалено дълги, нито прекалено къси. Идеалната дължина е около 300 думи за едно описание в Etsy.

Разделяйте текста на абзаци с по 1-2 изречения (както правя аз тук, в блога) за да е по-лесен за сканиране и четене.

В описанията не включвайте информация, която може да бъде намерена другаде в страницата на продукта ви. Например: колко време отнема доставката или след колко време ше е готов продуктът.

Тази информация може да бъде включена в Shipping profiles например, и не е необходимо да се повтаря в описанието.

Същото важи и за информация за размери и материали, които са включени така или иначе в страницата на продукта.

Проста структура, която работи за всякакви продукти

Когато аз пиша описания (или каквото и да е друго) винаги ми е по-лесно, ако следвам определена структура.

Така не пропускам нищо важно и избягвам да пиша прекалено много и да включвам ненужна информация.

  1. Първите едно или две изречения винаги казват какво всъщност е продуктът. Тук е мястото да включите и основните си ключови изрази от заглавието (за да оптимизрате за Etsy и други търсачки)
  2. Следва допълнителна информация като например за кого е, кой може да го използва, по какъв случай и начин може да се използва, за кого е предназначено.
  3. Едва сега е време да накарате хората да закопнеят за продукта: разкажете им от коя колекция е, какво ви е вдъхновило да го направите, как сте го направили, откъде сте намерили материалите. Именно това са нещата, които може да привлече клиента и да го накара да прояви интерес към продукта.
Writing utensils

Структура на описание

  1. Какво е всъщност продуктът? (ключови думи, изрази)
  2. За кого е, как може да се използва, варианти и начини на употреба.
  3. Вашето вдъхновение и как то ще промени живота на потребителя.

Допълнително може да се включи и информация за поддръжката на продукта, за кого би бил добър подарък и други, но избягвайте прекалено много детайли, които могат да бъдат включени и на други места на страницата на продукта.

Потребителите онлайн купуват главно по снимки, след което четат описанията.

Ако описанието ви е 500-1000 думи е много малко вероятно хората да стигнат до края.

Включвайте важната информация в началото!

Сега ще ви споделя моята любима тактика за повече продажби:

В описанието винаги включвайте линк обратно към магазина и/или линк към продукти, които могат да се закупят заедно с този продукт.

Например, продавате блуза или пола,  които си подхождат, сложете линк към другия продукт в описаниято на първия и обратно.

Ако продавате комплект бижута, в листинга за обеци, сложете линк към гривната или гердана.

И ето пак моите съвети, в резюме:

Имайте ясна структура и я следвайте.

Не прекалявайте с информацията.

Описвайте продуктите така все едно нямате снимки.

Включете няколко най-важни и основни ключови израза в началото.

Сложете линк към подхождащи продукти или магазина си.

Гарантирам, че описанията Ви ще бъдат интересни за хората и успешни за магазина ви.

Имате въпроси? Задайте ги в коментарите и ще се радвам да отговоря!