Преди няколко дни получих съобщение в Messenger от творец, който искаше помощ за магазина си в Etsy.

Това съобщение не беше по различно от десетките други, които получавам всеки ден и звучеше горе долу така:

Имам магазин в Etsy от 2020, но нещата не вървят. Качвам продукти всеки ден, рекламирам без резултат, платих за професионална фотосесия…не знам какво да правя вече! Помощ!

Както и безброй много други пъти, кликнах върху линка към магазина в съобщението и щом го отворих, въздъхнах дълбоко.

Да, магазинът имаше супер оптимизация.

Да, снимките бяха топ.

Да, имаше 175 продукта.

Но, това, което се продаваше в него, можеше да се намери в още (буквално) милион магазини не само в Etsy, но и навсякъде другаде.

Нищо не различаваше гривните с полу-скъпоценни камъни от хилядите други.

purple yarns

Кое е най-важното нещо за успешен бизнес в Etsy

Всеки, който планира да започне бизнес, би искал да знае предварително кои са ключовите фактори за успех, нали?

А те са доста банални…

Разбира се, тези фактори са много и всеки от тях е с различна тежест. Някои от тях са от огромно значение, а други – не толкова. 

Важно е да разберем кои са онези от тях, от които в най-голяма степен зависи нашия успех.

Безспорно, добрата оптимизация е сериозен съюзник на всеки продавач в Etsy, но нито тя, нито високият рекламен бюджет са решаващи. Ако сте в процес на отваряне на магазин, още преди да започнете с проучването на ключови думи, е задължително да вземете предвид следните 2 условия:

Трябва да разполагате с търсен и интересен продукт

В Etsy хората търсят неповторими, уникални продукти, които не могат да бъдат открити в супермаркет или мол. Независимо от впечатлението, че много от магазините в платформата продават китайски реплики и стоки, които не са ръчна изработка, анализът показва следното: 

Магазините, които целогодишно се представят добре, са именно тези, които предлагат артикули, отличаващи се от останалите конкурентни продукти.

Отличителният фактор може (и е по-добре) да бъде дизайн, цвят, размер, и в най-лошият случай, когато не можеш да се отличиш с друго, остава цената.

Но това е само половината условие: колкото и специфичен и невероятен да е артикулът, той трябва да бъде желан и търсен.

Ако един продукт не решава нечий проблем и не носи полза, то никой няма да го иска и той ще бъде непродаваем.

Независимо от своите качества, независимо от това колко е изключителен, не бихте могли да го продадете, ако клиентите не се интересуват от него. 

Дори произведенията на изкуството (вази, скулптури, картини), характерни за Etsy, трябва да притежават „trendy“ елемент (форма, цвят, размер…), която ги прави желани, за да бъдат реализирани на пазара.

Сърцевината на успешния бизнес се състои в предлагането на уникален, отличаващ се от останалите продукт, който купувачите искат да притежават.

Запишете си това някъде и не го забравйте! 

За да продавате с лекота, трябва да предлагате нещо, което хората искат.

Например, ако от май до септември магазинът ви е пълен само с шалове и шапки, каквато и оптимизация и реклама да създадете, няма да имате продажби. Лято е, хората искат бански, не шалове.

Ако горните две условия не са изпълнени, то нито оптимизацията, нито рекламният бюджет ще доведат до трайно високи резултати. Те могат да осигурят временно увеличение на продажбите, но не и устойчивост на бизнеса.

Визията е другото условие, без което успехът в Etsy е немислим

Оптимизацията на заглавията и таговете, както и рекламата, винаги са били и ще бъдат ваши верни помощници, но именно визията е това, което продава онлайн.

В миналото основният инструмент в онлайн продажбите бяха думите и съответно описанията на продуктите.  Интернет и нашето съзнание като потребители еволюират и днес информацията се възприема по друг начин. 

Продавачите вече се стремят да въздействат чрез визуализация на своите стоки. 

За целта те използват разнообразни маркетинг материали:

  • банери
  • картички
  • изображения на опакования вече продукт
  • оформлението на самия магазин в Etsy
  • продуктови видеа и т.н.

Професионално изпълнената визия дава най-краткият, но изчерпателен отговор на редица потребителски въпроси: как изглежда продуктът?, как ще бъде опакован?, как би се съчетал с нашия интериор, дрехи и т.н., както и какви емоции би предизвикал?....

Още една мантра за записване: Всичко, което можете да кажете, можете да го покажете.

Ако желаете да впечатлите своите потенциални клиенти, трябва да сте на гребена на тази вълна.

Като обобщение на казаното дотук, бих допълнила, че продаването е много лесно, когато разполагате с уникален и търсен артикул и сте го представили подходящо визуално. И обратно: трудно се работи нискокачествен, посредствен продукт с неясен брандинг.

За да се справите успешно с тези две задачи:

проучете какво се търси на пазара, за да откриете ниша, която да запълните!

разберете как конкурентите представят своите продукти (както по-евтините, така и по-скъпите, в зависимост от целевия клиент)!

art photography of decorative plates and pots with lids

Още стъпки към успеха в Etsy

След като се уверите, че сте отговорили на основните 2 условия, може да предприемете следващите стъпки от стартирането на вашия Etsy бизнес. 

Макар и важни, те не са от решаващо значение за разлика от горните две. 

  1. Оптимизация на заглавия, описания и тагове, която се постига чрез анализ на потребителското търсене и конкуренцията.
  2. Обслужване на клиенти, включително комуникация с тях, доставки, обработване на пратки, и политики.
  3. Ценообразуване по начин, който кара хората да купуват, но и ни носи достатъчно печалби, за да бъде бизнесът устойчив.
  4. Рекламна и промо дейност, която трябва да следва определени цели и стратегия. Например решенията кои продукти и кога да рекламирате, кога да планирате намаления в магазина си и други забавни неща 🙂

Но за тях съм говорила много в други статии, например тук и тук.

Звучи ли ви сложно? Мислите ли, че това са много решения, които трябва да вземете, а не знаете как?

ДА?!

Е, значи се чувствате точно като мен преди 8-9 години, когато се борех с първия си магазин в Etsy.

Това беше преди да осъзная, че правя всичко по интуиция, а не, както трябва в бизнеса, на базата на информация.

Всички въпроси в бизнеса имат много ясни отговори, когато ги търсим на основата на … анализ и проучване.

Банално, нали? Казах ви, тази статия е пълна с клишета 🙂

Но пък това е единствената истина – постигането на резултати и постоянството са много по-лесни, когато 

  1. Проучим
  2. Анализираме 
  3. Създадем стратегия

Обещавам ви, че щом веднъж видите ползите от анализа преди действието, ще му останете фенове до гроб.

Една последна бележка: не забравяйте, че проучването е само първата стъпка и не го разтягайте прекалено във времето. Нещата се променят непрекъснато. Продукт, който е интересен и се продава добре сега, може да промени “статуса“ си след месец или два. 

Така че проучвайте, анализирайте и най-вече ДЕЙСТВАЙТЕ!

Вдъхнови ли ви тази статия? 

Решени ли сте да намерите отговори на въпроса как да имам успешен бизнес в Etsy?

В момента в кухнята на Etsy Суперзвезди се готви ново мини обучение ПРОУЧВАНЕ И АНАЛИЗ ЗА ETSY и ще се радвам да го споделя с вас веднага щом е готово.